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「24時間対応 管理サポートサービス」で万一のトラブル発生時も安心

入居した部屋で生じる様々なトラブル。水回りや設備の故障、鍵の紛失、騒音や苦情など、万一のトラブルに対して24時間365日受付・対応します。

  • 設備などのトラブルが発生
  • コールセンターに連絡
    (24時間対応)
  • 電話口でオペレーターに状況を説明
  • 電話口でのアドバイスまたは現場対応により入居者様の困り事を解決・解消します

管理サポートサービスの対応範囲

一般的な設備トラブル

  • トイレ・排水の詰まり
  • 火災報知器の誤作動
  • 断水・水漏れ
  • 雨漏り
  • その他設備故障
  • 鍵の紛失

騒音や苦情などのトラブル

  • 生活騒音
  • ゴミ出し・マナー苦情
  • 駐車場内事故
  • 火事・ボヤなどの事故
  • ピッキング被害
  • 不正駐車・迷惑駐車

※本サービスはエスティ―メンテナンス株式会社の「アクセス24」により提供されます。

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